Soalan Lazim Ditanya
Kami membantu anda terus maju dan dimaklumkan dengan jawapan berguna ini untuk melindungi diri, rumah, perniagaan dan banyak lagi.
Pembayaran + e-Pembayaran
Segala masalah yang mungkin anda hadapi dengan pembayaran dan pembelian polisi kami.
Anda mesti menunjukkan bahawa anda ingin menerima pembayaran melalui e-pembayaran dalam borang tuntutan anda atau memberitahu syarikat insurans anda. Anda akan diminta untuk memberikan maklumat akaun bank anda kepada syarikat insurans secara bertulis atau di Borang E-Bayaran.
Sekiranya ada perubahan pada akaun bank anda, anda harus segera memaklumkan kepada syarikat insurans anda untuk mengelakkan sebarang masalah.
Anda boleh menetapkan mana-mana akaun simpanan atau semasa anda yang aktif. Mereka mesti dipegang di bawah nama anda dan bukanlah akaun bersama. Mereka juga harus dipertahankan dengan salah satu institusi yang menawarkan perkhidmatan MEPS Inter-Bank GIRO (IBG).
Anda boleh memeriksa sama ada bank anda adalah anggota IBG dengan pautan ini: https://paynet.my/interbank-GIRO/banks-tpa.html
Pembayaran akan dibuat ke dalam akaun bank anda oleh syarikat insurans anda sebaik sahaja tuntutan anda diluluskan. Bayaran biasanya tersedia dalam hari yang sama untuk pemegang akaun Maybank dan tersedia antara 3 hingga 7 hari bekerja untuk bank perdagangan lain.
Maklumat akaun bank anda dan maklumat lain yang berkaitan hanya akan digunakan untuk pembayaran terus ke akaun anda. Anda dilindungi di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan 2013, yang melarang keras pendedahan maklumat tersebut kepada sesiapa kecuali pelanggan atau wakil peribadinya telah memberikan kebenaran bertulis untuk berkongsi ini.
Harus diingat bahawa dengan menandatangani borang yang relevan untuk memberikan maklumat akaun bank anda, anda membenarkan pemberitahuan maklumat akaun bank anda kepada pihak yang diperlukan untuk menjadi perantara pembayaran kepada anda oleh syarikat insurans anda.
Sekiranya bayaran tidak dapat dikreditkan ke dalam akaun bank anda kerana kesalahan dalam maklumat yang anda berikan, atau jika akaun yang anda berikan tidak aktif atau ditutup, syarikat insurans anda akan menghubungi anda untuk mengesahkan semula maklumat anda.
Untuk mengelakkannya, pastikan maklumat yang anda berikan betul. Jika tidak, syarikat insurans anda akan mengatur cek untuk menghantar pembayaran kepada anda.
Ya, anda boleh. Walau bagaimanapun, ini adalah perjanjian peribadi antara anda dan majikan anda, dan syarikat insurans tidak akan bertanggungjawab sekiranya tidak dibayar.
Anda juga boleh meminta cek tunai untuk jumlah tuntutan. Anda dinasihatkan untuk membuka akaun bank walau bagaimanapun.
Sekiranya ada tuntutan dibuat (dengan pengecualian tuntutan Cermin Hadapan dan No Fault Own Damage) pada polisi insurans motor anda semasa tempoh perlindungan anda, NCD anda akan hilang dan dikembalikan kepada 0%. Anda harus mengumpulkan potongan anda dari awal dalam kitaran baru.
Mudah dan cekap, anda boleh memperbaharui insurans motor anda atau menerima sebut harga segera dengan hanya satu panggilan telefon. Setelah anda menyerahkan dokumen anda dan pembayaran berjaya, anda akan menerima polisi anda melalui e-mel/kurier dalam 24 jam. Tidak perlu beratur!
Polisi kami melindungi anda di Malaysia, Singapura dan Brunei mengikut undang-undang Malaysia. Harap maklum bahawa jika anda berhasrat untuk memandu kereta anda ke Singapura, anda diharuskan oleh undang-undang Singapura untuk melindungi terhadap Liabiliti Undang-Undang kepada Penumpang (L.L.P). Oleh kerana LLP tidak dilindungi oleh polisi Kereta Persendirian asas kami, anda perlu membeli perlindungan tambahan ini di atas polisi yang ada.
Anda mesti berumur 16 tahun ke atas untuk motosikal dan 18 ke atas untuk kereta persendirian untuk mempunyai polisi insurans anda sendiri.
Ya, anda boleh. Ini biasanya berlaku apabila anda telah menjual kenderaan lama anda dan ingin memindahkan NCD anda ke kenderaan yang baru. Kadar NCD dilampirkan pada nama anda, jadi anda boleh memindahkannya dengan mudah. Walau bagaimanapun, anda tidak boleh memindahkan NCD anda kepada orang lain.
Sekiranya anda tidak memindahkan NCD anda ke kenderaan lain, tahap hak NCD anda akan turun satu tahap setiap tahun. Contohnya, jika hak NCD anda adalah 55% tahun ini, ia akan menurun kepada 45% tahun depan, jika tidak dipindahkan. Ini akan berterusan sehingga tahap NCD mencapai 0%.
Biasanya, anda boleh membatalkan polisi anda melalui telefon, tetapi perlu minta pengesahan dan notis bertulis untuk mengelakkan sebarang bayaran atau masalah tambahan pada masa akan datang. Hubungi kami, tanyakan syarat pembatalan kami, dan beritahu kami bahawa anda ingin membatalkan polisi motor anda.
Beberapa syarikat menawarkan bayaran balik prorata untuk premium yang telah dibayar dan beberapa akan mengenakan bayaran untuk pembatalan. Sekiranya anda mempunyai pinjaman kereta, anda mungkin perlu memberitahu bank atau pemilik pinjaman anda bahawa anda menukar polisi. Batalkan pembayaran automatik sehingga syarikat insurans anda berhenti menarik premium anda secara automatik semasa pembatalan anda diproses. Anda juga boleh membatalkan pembayaran dari akaun anda agar selamat.
Sediakan insurans baru anda jika anda berhasrat untuk terus memandu kereta anda untuk mengelakkan berlakunya kelapangan dalam liputan.
Sekiranya anda membeli kenderaan untuk pertama kalinya, anda tidak akan mempunyai NCD pada polisi motor anda untuk tahun pertama di jalan raya. Sekiranya anda mempunyai sekurang-kurangnya satu tuntutan tahun percuma, maka, setelah pembaharuan polisi insurans kenderaan anda, anda akan diberi NCD 25% dari premium pembaharuan anda.
Anda boleh membeli polisi insurans kami dalam talian melalui laman web POI2U kami atau aplikasi mudah alih POI2U.
Untuk membeli insurans melalui laman web kami, klik di sini.
Untuk membeli insurans melalui aplikasi kami, klik di sini.
Kami juga mempunyai cawangan yang terdapat di pelbagai negeri. Untuk senarai penuh cawangan kami sila klik di sini. Kami juga menyediakan tele-insurans, menyediakan perkhidmatan insurans melalui pusat panggilan kami di 1-800-88-2121.
Syarikat insurans anda akan mengekalkan premium anda untuk jangka masa pendek dan mengembalikan premium baki kepada anda. Premium bayaran balik boleh didapati dalam polisi anda. Anda hanya layak mendapat bayaran balik sekiranya tiada tuntutan dibuat dalam tempoh polisi anda. Sekiranya anda telah menerima jumlah tuntutan, anda tidak berhak mendapat bayaran balik premium anda.