Membuat Aduan

MUKADIMAH

No Telefon : 03-26985033

Terlebih dahulu, maklumkan kepada kami mengenai jabatan atau pegawai yang telah berurusan dengan anda dan beritahu bagaimana anda mahu masalah anda diselesaikan.

Sekiranya anda merasakan masalah tersebut belum dapat diselesaikan dengan memuaskan, anda boleh membuat aduan bertulis rasmi kepada Unit Aduan kami.

UNIT ADUAN

Individu untuk Dihubungi : Zulkiflee Mohd Rani
Alamat : 11th Floor, Wisma Bumi Raya, No. 10, Jalan Raja Laut, 50350 Kuala Lumpur
No Telefon : 03-2698 5033 (Ext 3263/3264/3471)
Faks : +603 2613 7173
Email : complaint@pacific-orient.com

REDRESS AVENUE

Jika anda masih tidak berpuas hati dengan jawapan atau keputusan kami, anda boleh menyerahkan aduan anda kepada saluran di bawah. Sila semak dengan Unit Aduan kami terlebih dahulu untuk menangani aduan anda.

BNMLINK (Laman Informasi Nasihat dan Khidmat)
Bank Negara Malaysia
4th Floor, Podium Bangunan AICB,
No. 10, Jalan Dato’ Onn,
50480 Kuala Lumpur.
Tel No : 03-2698 8044 (General Line) / 1-300-88-5465 (BNMLINK)
Faks No : 03-2174 1515
e-Link : bnmlink.bnm.gov.my
Alamat E-mel : bnmlink@bnm.gov.my
Laman Sesawang : www.bnm.gov.my

Ombudsman for Financial Services (664393P) / Ombudsman Perkhidmatan Kewangan (664393P)
(Formerly known as Financial Mediation Bureau)
Level 14, Main Block, Menara Takaful Malaysia,
4, Jalan Sultan Sulaiman, 50000 Kuala Lumpur.
Tel. No : 03-2272 2811
Faks No : 03-2272 1577
Alamat E-mel : enquiry@ofs.org.my
Laman Sesawang : www.ofs.org.my