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我们在不同州属也设有不同分行。欲获取我们完整的分行列表，请点击这里。我们也提供保险电销服务，通过我们的客服中心提供保险服务，欲获取详情请致电1-800-88-2121。

过程方便又高效，您只需一通电话，即可为您的车辆保险续保或马上获取报价。在您提交文件和完成付款后，您将会在24个小时内通过电邮/快递收到您的保单。让您不用出门塞车或排队！

我们的保单依据马来西亚法律，在马来西亚、新加坡和汶莱为您提供保障。请注意，如果您想要驾车到新加坡，新加坡法律规定您一定要有对乘客的法律责任（LLP）保障。由于我们的基本私家车保单没有涵盖LLP，所以您必须在您现有的保单添加这项附加保障。

有的。购买摩托车保险需年满16岁及以上，私家车保险需年满18岁及以上。

您需要填写一张表格，提供您的银行账号和之前保单的复印件，以转移您的无索偿折扣（NCD）。

是的，可以。这种情况通常发生在您卖掉旧车后，想把无索偿折扣（NCD） 转到新车上时。无索偿折扣（NCD）费率与您的姓名绑定，因此您可以轻松转移此费率。但是，您不能将无索偿折扣（NCD） 转让给其他人。

如果您不将无索偿折扣（NCD）转移到另一辆车上，您的无索偿折扣（NCD）等级将每年下降一级。例如，如果您今年的无索偿折扣权益为 55%，如果不进行转移，明年将降至 45%。这种情况将持续到无索偿折扣（NCD）等级达到 0% 为止。

通常情况下，您可以通过电话取消您的保单，但请要求我们确认并提供书面通知，以免未来产生任何额外费用或问题。请致电我们询问取消要求，并告知我们您想取消汽车保单。

有些公司会按比例退还已缴保费，有些公司会对取消保单收取一定费用。如果您有汽车贷款，可能需要告知银行或贷款所有人您要更换保单。取消自动付款，这样保险公司在处理您的取消申请时就不会自动扣除保费。为了安全起见，您也可以取消账户中的付款。

如果您打算继续驾驶汽车，请准备好您的新保险，以避免保险失效。

如果您是第一次购买汽车，那么在汽车上路的第一年，您的汽车保单上将没有无索偿折扣（NCD）。如果您至少有一年没有索赔，那么在续保汽车保险时，您将获得续保保费 25% 的无索偿折扣（NCD）。

如果您在投保期间对您的汽车保单提出任何索赔（挡风玻璃和无过失自损索赔除外），您的无索偿折扣（NCD）将被取消并恢复为 0%。您必须在新的周期内从头开始累积折扣。

总保费取决于您选择的计划、您的目的地和您的保险期限。

单次旅行保单不允许取消。

您可以书面通知我们取消年度保单。您的取消将在收到通知之日或通知中指定的日期生效。

您可以在保险到期前 60 天内续保，您仍可从下一个 NCD 等级中受益。

保险公司会在短期内保留您的保费，然后将保费余额退还给您。退款保费可在保单中找到。只有在保单有效期内未发生索赔的情况下，您才有资格获得退费。如果您已收到索赔金额，则无权获得任何保费退款。

总保费取决于您的计划类型、受保人数以及保险公司的承保要求。

每名受保工人的年保费为 127.20 马币，包括所有其他费用。续保保费并非固定的，在考虑到损失率和其他可能影响计划可持续性的因素后，经相关权威方批准，可对续保保费进行调整。

总保费取决于投保员工的数量。经人力资源部批准，每名员工的保费为 72 马币。

电子支付是一种允许保险公司以在线方式向您的银行账户付款的支付方式。

因为这种方式快速多了，而且完全省事儿！向马来西亚银行（Maybank）账户持有人付款可在当天或次日完成，而其他银行则需要 3 至 7 个工作日。

没有，完全免费。

我们强烈建议您登记银行账户信息，以便直接利用您的账户收款。

您必须在索赔申请表中注明您希望通过电子付款方式接收付款，或通知保险公司。您需要以书面形式或在电子支付单上向保险公司提供您的银行账户信息。

如果您的银行账户有任何变动，应立即通知保险公司，以避免任何潜在的问题。

您需要提供身份证、护照或其他可接受的身份证件，以及银行对账单、存折或能证实您的银行信息的确认信等银行账户信息。

是的，可以。向保险公司提交相关表格和所需支持文件。这是免费的。

您可以指定任何一个正在使用中的储蓄或活期账户。这些账户必须在您的名下，不能是联名账户。这些账户还应在提供 MEPS (IBG) 服务的机构之一开立。

您可以通过此链接查看您的银行是否是 IBG 成员：

https://paynet.my/interbank-GIRO/banks-tpa.html

一旦您的索赔获得批准，保险公司将立即向您的银行账户付款。马来西亚银行（Maybank）账户持有人通常可在当天收到款项，其他商业银行可在 3 至 7 个工作日内收到款项。

是的，会。一旦您的索赔获得批准并付款，我们将向您发送电子邮件或信件。您应向保险公司提供电子邮件地址以接收这些通知。

您的银行账户信息和其他相关信息仅用于直接向您的账户付款。您受到《2013 年金融服务法》的保护，该法严格禁止向任何人披露此类信息，除非客户或其个人代表给予书面许可共享此类信息。

请注意，在相关表格上签字并提供您的银行账户信息，即表示您授权将您的银行账户信息披露给必要的相关方，以便代表保险公司向您付款。

如果由于您提供的信息有误导致资金无法存入您的银行账户，或者您提供的账户处于非活动状态或已关闭，保险公司将与您联系，重新确认您的详细信息。

为避免这种情况，请确保您提供的信息正确无误。否则，您的保险公司会安排一张支票将您的款项汇给您。

如果您希望所有付款都存入同一个账户，应在提交索赔或申请取消保单时告知保险公司。

您还可以为每份保单指定不同的银行账户。为此，您需要向保险公司提供每份保单的详细账户信息。

如果投保人身故，所有应支付给投保人的款项都将归其遗产管理人和指定受益人所有。

不需要。但是，如果有任何更改，您应该及时通知我们。

是的，可以。不过，这是个人与雇主之间的私下安排，如果您没有收到雇主的支付，保险公司将不承担任何责任。

您也可以申请索赔金额的现金支票。建议您无论如何都要开设一个银行账户。

您仍可通过现金支票获得赔付。您也可以提供配偶/亲属的银行账户信息。但是，如果您这样做，我们对未支付给您的款项不负责，因为这是您与对方之间的私人安排。

我们强烈建议您使用电子支付，因为这是最快、最简单和最安全的支付方式。如果您不希望这样做，应书面通知我们，让我们以支票形式向您付款。